مقدمه
ما در پانه عرفان فرآیند ثبت سفارش را به گونهای طراحی کردهایم که سریع و ساده باشد. در این صفحه، شما را مرحله به مرحله با نحوه ثبت سفارش آشنا میکنیم تا به راحتی خرید خود را انجام دهید.
1. انتخاب محصول
ابتدا محصول یا محصولات مورد نظر خود را از طریق بخشهای مختلف وبسایت یا با استفاده از نوار جستجو پیدا کنید. پس از انتخاب محصول، با کلیک بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید”، محصول به سبد خرید شما اضافه خواهد شد.
2. مشاهده سبد خرید
پس از افزودن محصولات به سبد خرید، میتوانید با کلیک بر روی آیکون سبد خرید در بالای صفحه، محتوای سبد خرید خود را مشاهده کنید. در این بخش، میتوانید تعداد محصولات را تغییر دهید، محصولات را حذف کنید یا در صورت داشتن کد تخفیف، آن را اعمال کنید.
3. تکمیل اطلاعات و ثبت سفارش
پس از اطمینان از محصولات موجود در سبد خرید، بر روی دکمه “تسویه حساب” کلیک کنید. در این مرحله:
- ورود یا ثبتنام: اگر قبلاً حساب کاربری دارید، وارد شوید. در غیر این صورت، میتوانید به سرعت یک حساب جدید ایجاد کنید یا به عنوان مهمان خرید کنید.
- ورود اطلاعات تحویل: آدرس دقیق تحویل کالا، شماره تماس و سایر اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید.
- انتخاب روش ارسال: روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب کنید. هزینه ارسال به صورت خودکار محاسبه و نمایش داده خواهد شد.
- انتخاب روش پرداخت: روش پرداخت مناسب را انتخاب کنید. میتوانید از طریق درگاههای پرداخت آنلاین اقدام به پرداخت کنید.
4. بررسی و تایید سفارش
پس از وارد کردن تمام اطلاعات و انتخاب روشهای ارسال و پرداخت، یک بار دیگر سفارش خود را بررسی کنید. اگر همه چیز صحیح است، بر روی دکمه “تایید و پرداخت” کلیک کنید.
5. دریافت تاییدیه سفارش
پس از تایید و پرداخت، یک ایمیل تاییدیه به آدرس ایمیل شما ارسال خواهد شد که حاوی جزئیات سفارش و شماره پیگیری است. همچنین، میتوانید وضعیت سفارش خود را از طریق حساب کاربری در وبسایت پیگیری کنید.
6. پیگیری سفارش
پس از ثبت سفارش، شما میتوانید با وارد شدن به حساب کاربری خود و رفتن به بخش “سفارشهای من”، وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید. همچنین، ایمیلهای اطلاعرسانی از وضعیت سفارش به شما ارسال خواهد شد.
پشتیبانی مشتریان
در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل در فرآیند ثبت سفارش، لطفاً با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل، شماره تماس، یا فرم تماس موجود در وبسایت ارتباط برقرار کنید. تیم ما آماده است تا به شما کمک کند.
